《您的声音》揭幕：12345热线故事
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最近看了一部挺有意思的纪录片，叫《您的声音》，讲的是那些大城市里头，怎么管理那些大大小小的事儿。这片子挺特别的，它不是那种高高在上的说教，而是通过北京的一个热线电话“12345”，带我们走进了七个不同的故事。这些故事里头，有话务员的成长历程，有停车难的问题，还有市民打分的机制，都是些挺贴近生活的话题。
导演徐洁勤拍这个片子花了将近一年的时间，他们团队走访了四十多个单位，采访了一百多位工作人员，跑遍了北京的九个区，拍了一百二十多个场景。这片子最大的特色就是真实，用的都是真实的影像、真实的人物、真实的经历。导演说，他们想通过这些，挖掘出那些在不同岗位上接诉即办的工作人员的真情实感。而且，片子里头还用了不少普通市民的声音，这些市民也算是影片的主演了。

徐洁勤导演特别强调了基层一线工作者的那种感动和敬业精神。他说，通过拍摄这个片子，他们团队对城市的归属感也加深了。确实，看了片子之后，我也能感受到那种基层工作者的辛苦和付出。
片子里头的话务员，他们每天要接八十到一百通电话，处理六万五千件市民诉求，这工作量可真不是盖的。有个话务员叫刘缓，她说感谢电影拍出了他们的工作日常，希望未来能更好地服务市民。这话听着挺朴实的，但也能感受到那种为人民服务的心。

《您的声音》这部纪录片，2月18号就要在全国公映了。我觉得这片子挺值得一看的，它让我们看到了那些在城市治理中默默付出的人，也让我们对这个城市有了更深的理解和感情。如果你对城市治理、对那些基层工作者的故事感兴趣，这部片子绝对不容错过。